Share This Article
Az átszállás a repülés egyik legizgalmasabb – és egyben legstresszesebb – része. Egyik pillanatban még nyugodtan böngészed a duty free-t, a másikban pedig a gate-edet keresed, mert épp lekésnéd a csatlakozást. Ne ess pánikba: van megoldás! Összeszedtük, hogyan kezeld okosan a helyzetet, és mik a jogaid.
1. Azonnali teendők a lekésett csatlakozás esetén
- Maradj nyugodt és az információs pultnál – a légitársaság munkatársai tudnak a leggyorsabban segíteni.
- Kérdezd meg a lehetőségeket – új járat, másik átszállás, esetleg alternatív útvonal.
- Őrizd meg az összes dokumentumot – boarding pass, jegyek, poggyász címkék, mivel ezek segítik a gyors újrafoglalást.
2. Mikor jár neked új repülőjegy a légitársaság költségére?
EU-s járatok esetén (261/2004/EK rendelet): ha a járat késik, törlődik vagy lekésed a csatlakozást a légitársaság hibájából, jogosult vagy:
- új járatra vagy átfoglalásra
- étkezésre és frissítőre, ha hosszú várakozásra kényszerülsz
- akár szállásra és transzferre, ha a következő járat másnap indul
Nem EU-s járatok: a szabályok változóak, de a legtöbb légitársaság önként vállalja a segítést, különösen ha egy jegyben volt a csatlakozás.
3. Jogok és tippek a reptéren
- Check-in pult vagy lounge munkatársai segítenek új járatot találni.
- Applikációk: a légitársaság mobilalkalmazása sokszor gyorsabb megoldást ad, mint a sorban állás.
- Poggyász: ha az eredeti járatod csomagja már tovább ment, kérdezd meg az új járat poggyász-kezelését.
- Voucher: hosszú várakozás esetén az étkezési vagy szállás utalvány gyakori.
4. Mit ne csinálj
- Ne rohanj céltalanul a következő gate-hez – előbb konzultálj a légitársaság munkatársával.
- Ne hagyd el a reptéri információs pontot, különösen, ha a járat átszállásos.
- Ne fizess ki új jegyet saját költségedre, ha a csatlakozás nem a te hibád – a légitársaság feladata az újrafoglalás.
5. Hogyan készülj fel előre?
- Hagyj elegendő layover időt: rövid átszállásoknál nagyobb a kockázat a lekésésre.
- Ismerd a reptér térképét: nagy reptereken a távolság akár 20–30 perc is lehet a terminálok között.
- Digitális boarding pass: gyorsabb, mint a papír, és az alkalmazás értesít a gate változásról.
- Légitársaság applikáció: új járat foglalás, értesítés késésről, késői indulás – mind kéznél van.
Lekésni a csatlakozást nem a világvége, ha tudod, hogyan kezeld. Maradj nyugodt, keresd a légitársaság munkatársait, használd az applikációkat, és ismerd a jogaidat. Egy kis felkészültséggel a stresszből élmény lesz, és a repülés nem csupán cél, hanem élmény is marad.
