Share This Article
Repülés közben mindenki szereti a tervezett menetrendet, de a valóság néha mást diktál: késések, járattörlések, technikai hibák vagy rossz időjárás. Ilyenkor jön jól egy túlélőcsomag, ami segít átvészelni a stresszes helyzetet, és akár pénzt is spórolhat. Összeszedtük, mit tehetsz, ha a járatod nem indul a tervek szerint.
1. Azonnali teendők, amikor kiderül, hogy késés vagy törlés van
- Ne ess pánikba – légy nyugodt, a reptéri dolgozók tudnak segíteni.
- Keress fel egy légitársasági pultot – itt tudsz új járatot foglalni vagy voucher-t kapni.
- Őrizd meg minden dokumentumodat – boarding pass, jegyek, poggyász címkék készíts képeket a késésről.
Tippek a gyors reagáláshoz:
- Használd a légitársaság applikációját: gyakran gyorsabban kapsz új járatot vagy értesítést, mint a sorban állva.
- Kérdezd meg, hogy jár-e étkezési, ital- vagy szállásutalvány.
2. Jogok és kártérítés
- Az EU-s járatokra vonatkozóan (261/2004/EK rendelet) a következőkre vagy jogosult:
- Járattörlés vagy 3+ órás késés esetén:
- Új repülőjárat vagy visszatérítés
- Étkezés és italok a várakozás idejére
- Szállás és transzfer ha a következő járat másnap indul
Példa: Budapest–London járatod 4 órát késik. A légitársaság biztosít étkezést és lehetőséget új járatra való átfoglalásra. Ha a következő járat csak másnap indul, akkor szállást és reptéri transzfert is biztosítanak.
Nem EU-s járatoknál a szabályok változóak, de a legtöbb légitársaság segít, különösen ha a csatlakozást egy jegyben foglaltad.
3. Mit tartalmazzon a túlélőcsomagod?
- Telefon töltő és power bank, kábelek – hogy mindig elérj minden infót és értesítést.
- Snacks és víz, kulacs – különösen, ha a légitársaság nem azonnal ad étkezést. Kulacs aranyat ér mivel minden reptéren van ivókút szűrt vizzel ha erre nem szeretnél költeni.
- Kényelmes ruházat vagy pulóver – várakozás közben jól jön illetve kis táskában legalább 1 napig váltóruha.
- Dokumentumok rendszerezve – jegyek, boarding pass, poggyász címkék.
- Késés checklist – a teendők lépésről lépésre, hogy ne felejts el semmit.
4. Letölthető “késés checklist”
Készítettünk egy letölthető checklistát, amit kinyomtathatsz vagy a telefonodon tarthatsz:
Késés / járattörlés checklist:
- Ellenőrizd a járat állapotát a légitársaság applikációjában.
- Lépj kapcsolatba a légitársaság munkatársával kérj igazolást vagy jegyzőkönyvet az esetről.
- Kérj új járatot vagy átfoglalást.
- Kérj étkezést, italt, esetleg szállást és transzfert.
- Őrizd meg minden dokumentumodat ne hagyd ott készíts másolatot vagy fotót telefonon.
- A pultnál kérdezz rá hogy a pogyászoddat elvitte-e más repülő vagy még a helyszínen van
- Ha EU-s járat, tájékozódj a kártérítési lehetőségekről ha nem EU-s akkor is kérj kompzenzálást.
Tippek, hogy a késés ne rontsa az utazás hangulatát
- Tarts mindig digitális másolatot a jegyeidről, ha párban utaztok legyen meg mindkettőtöknek egymás jegye.
- Hosszabb layovernél mindig hagyj extra időt a csatlakozásra.
- Maradj nyugodt, és használd ki az időt a reptéren: duty free, lounge vagy egy rövid séta a terminálban.
Késések és járattörlések nem a világvége. Ha felkészült vagy, ismered a jogaidat, és van nálad egy jól összeállított túlélőcsomag, a reptéri stresszből élmény lesz. Egy kis rutin, pár hasznos tipp és a letölthető checklist segít, hogy ne a pánik, hanem a szervezett reagálás domináljon.
